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simplehelp – features

O SimpleHelp é um serviço exclusivo dos clientes da pbrasil.com ltd.

Nosso SimpleHelp é um serviço de suporte remoto, destinado a pessoa física, com chamadas ilimitadas para atendimento automático e/ou por telefone. Disponível de 2a.f à 6a.f, das 9hs às 17hs, exceto feriados.

Sem a necessidade de instalação de programas (você só precisa ter o Java instalado), o SimpleHelp é fácil e simples de usar, possibilitando a intervenção direta do técnico ao seu computador para a rápida solução de problemas.

Custos:
R$34,99/mês para computadores – visita virtual ilimitada (telefone e acesso remoto)
R$174,99/hora para computadores – visita presencial

Visita Virtual
Tudo aquilo que pode ser feito com o computador conectado a internet

  • Instalação de antivírus
  • Remoção de vírus, spywares e cavalos de Tróia
  • Configuração de e-mail
  • Sincronização de e-mails e lista de contatos
  • Assistência na instalação de programas e periféricos
  • Problemas em equipamentos como webcam e impressoras
  • Configuração de softwares e aplicativos
  • Instalação de programas (como MSN, Skype, Dropbox etc.)
  • Configuração e manutenção de roteador e rede WI-FI
  • Configuração de segurança na internet
  • Diagnostico de problemas com a internet lenta
  • Backups preventivos
  • Como fazer backup
  • Otimização do computador
  • Consultoria de melhoria do computador
  • Computador lento ou travando
Visita Presencial
Tudo aquilo que não pode ser feito sem que o computador tenha acesso a internet

  • Formatação do computador
  • Reinstalação de Windows, Linux e Mac OS
  • Consultoria de melhoria do computador
  • Computador que desliga ou reinicia sozinho
  • Erros de tela azul no Windows
  • Computador lento ou travando
Para mais informações, entre em contato conosco através do email contato at pbrasil.com.br